Hoppa till innehållet

Garanti

TACK FÖR DITT INTRESSE FÖR UMAGES PRODUKTER OCH TJÄNSTER.

Vi deltar även i många design- och möbelmässor i och utanför Europa. Om du vill hälsa på i någon av våra montrar, skriv till info@umage.com, så skickar vi dig en lista över de mässor vi deltar i.

VAD OMFATTAR DEN BEGRÄNSADE GARANTIN?

Den 10-åriga garantin täcker eventuella tillverkningsfel i material eller utförande, som visar sig vid normal användning och underhåll, enligt våra instruktioner som levereras tillsammans med produkten. Under denna garantiperiod reparerar eller byter UMAGE utan extra kostnad ut den eller de komponenter som bevisligen är defekta, vilket även omfattar lysdioderna och/eller LED-drivaren. Om det anses nödvändigt kommer hela produkten att bytas ut utan extra kostnad.

VAD KOMMER UMAGE ATT GÖRA FÖR ATT ÅTGÄRDA PROBLEMEN?

UMAGE kommer antingen att reparera eller byta ut LED-lampan utan kostnad mot en ny lampa eller renovera den med reservdelar. Det är inte möjligt att få pengarna tillbaka.

2360
hover-image

HUR LÄNGE GÄLLER SKYDDET?

Garantitiden för LED-lampor som köpts från UMAGE är 10 år från inköpsdatumet. Vid utbyte av LED-lampan eller en del av LED-lampan gäller den återstående garantin för den ursprungliga LED-lampan eller 10 år från datumet för utbyte eller reparation, beroende på vilket som är längst.

VAD OMFATTAR INTE GARANTIN?

Den 10-åriga garantin täcker inte problem som orsakas av förhållanden, funktionsfel eller skador som inte beror på defekter i material eller utförande.

VAD MÅSTE DU GÖRA?

Om LED-lampan är köpt inom EU: För att få garantiservice måste du fylla i UMAGE:s reklamationsformulär så att UMAGE kan fastställa problemet och hitta den mest lämpliga lösningen för dig. Du kan alltid kontakta UMAGE direkt, även om LED-lampan har köpts via en återförsäljare. I reklamationsformuläret ombeds du att dokumentera felet och bifoga ditt kvitto.

Om LED-lampan är köpt utanför EU: För att få garantiservice måste du kontakta återförsäljaren där du köpte din LED-lampa för att de ska kunna fastställa problemet och den mest lämpliga lösningen för dig. När du kontaktar återförsäljaren kommer du att bli ombedd att dokumentera felet och visa upp ditt kvitto. Här kan du hitta och ladda ner allt marknadsföringsmaterial om vår 10-åriga garanti.