Neck Rest Tilbehør til loungestole

Hvis du ønsker ekstra komfort, når du sidder i din UMAGE lænestol, er Neck Rest den perfekte tilføjelse. Den er nem at tage af og på, og dens lille størrelse gør det muligt at opbevare den i et skab, hvis du ikke ønsker den på stolen hele tiden. En vægt i bunden holder nakkestøtten på plads og forhindrer den i at bevæge sig rundt, når den er i brug.

Neck Rest fås i de fire standardfarver af det 100 % genanvendte Horizons-tekstil og i teddy white og teddy brown af UMAGEs Teddy bear tekstil.

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I tilfælde af, at du har bestilt flere varer, og vi ikke kan levere alle varerne på samme tid, starter din ret til at annullere fra den dag, du eller en tredjepart, som du har angivet (dog ikke fragtleverandøren), fysisk har modtaget den sidste vare. Og hvis retten til at annullere udløber på en helligdag, søndag, lørdag, Grundlovsdag (5. juni), juleaften (24. december) eller nytårsaften (31. december), forlænges retten til at annullere til næste hverdag.

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Din aflysning er gyldig, så længe du sender din aflysning, inden afbestillingsperioden er udløbet.

Returnerende varer og tilhørende omkostninger
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Vi tilbagebetaler dine penge ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til en anden refusionsmetode. Under ingen omstændigheder skal du betale nogen form for gebyr som følge af refusion.

Afprøve en vare og emballage
Du er kun ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi som følge af håndtering der går ud over det, der er nødvendigt for at bestemme dens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Du kan normalt udforske en vare på samme måde som i en butik. Men du må ikke bruge varen. Hvis du har brugt den på en måde, som du måske ikke gør, eller på en måde, som du ikke er i stand til at gøre i en butik, og vi ikke kan sælge det igen til den fulde pris, kan du forvente, at vi trækker afskrivningsværdien fra det beløb, du skal have refunderet. Hvis varen ikke længere har salgsværdi, refunderer vi ikke købsbeløbet.

Enhver vare skal returneres i originalemballagen. Du skal også sikre, at en vare er omhyggeligt pakket, når du returnerer den. Du er personlig ansvarlig for pakken/varerne, indtil vi har modtaget dem. Gem derfor eventuelle postkvitteringer og sporingsnumre.

Klager - hvis der er noget galt med en vare
Som forbruger har du ret til at klage indenfor en periode på 24 måneder. Dette betyder, at hvis varen har en defekt, og du klager straks, har du den oprindelige ret til at få genstanden repareret eller udskiftet. Hvis dette ikke kan gøres eller ikke kan gøres inden for en rimelig periode, kan du få dine penge tilbagebetalt eller modtage en reduktion i prisen afhængigt af omstændighederne.

En defekt er for eksempel en defekt i fremstillingen, i materialerne eller i form af forkert information om varen. Men almindelig slitage eller beskadigelse af genstanden forårsaget af dig er ikke en defekt. Hvis du opdager en mangel, skal du indsende en klage til os "inden for en rimelig periode". Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, især hvis skaden er forårsaget af transport.

Hvis du klager inden for to måneder efter at have opdaget manglen, er dette stadig en rimelig periode. Hvis klagen er gyldig, refunderer vi rimelige og nødvendige transportomkostninger.

Hvis du mener, at varen har en fejl, så bedes du give os så mange detaljer som muligt om, hvad problemet er.

Vær opmærksom på, at en returneret vare altid skal være i korrekt emballage, og du skal modtage en kvittering for forsendelsen. Gem postkvitteringer, inklusive oplysninger om transportomkostninger og ethvert sporingsnummer.

Klageproces
Ønsker du at indgive en klage i forbindelse med en vare, du har købt hos os, kan du indsende klagen til Center for Complaints, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan også indsende en klage til Nævnenes Hus i Klageportalen.

EU-Kommissionens online klageportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant, hvis du som forbruger er bosiddende i et andet EU-land. Klager kan indsendes via http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, skal du også angive vores e-mail-adresse: info@umage.com

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